Rückgabe / Rücksendung

Wir möchten, dass du mit deinem Schmuck zufrieden bist.
Sollte etwas nicht passen oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• der Ring wurde nicht getragen (nur anprobiert)

• die Ware befindet sich in neuwertigem Zustand

• es gibt keine Gebrauchsspuren

• Zertifikat / Box / Zubehör muss mit zurück

Hinweis: Getragener Schmuck kann leider nicht erstattet werden, da er nicht mehr als neu weiterverkauft werden kann.

Wie läuft die Rücksendung ab?

1. Kontaktiere uns per E-Mail (kurze Nachricht reicht)

2. Wir schicken dir ein Rücksendeetikett zu
   (wir übernehmen die Rücksendekosten)

3. Du verpackst den Ring sicher und bringst das Paket zur Abgabe

4. Sobald der Ring bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erhältst du eine Rückerstattung

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf genutzt hast.
Dies dauert im Regelfall 2–7 Werktage ab Eingang der Rücksendung.